Respuesta inmediata, también fuera de horario
El asistente atiende las dudas frecuentes en el momento, a cualquier hora.
Atención por WhatsApp
No doy abasto con WhatsApp:
cómo atender a todos sin estar pegado al móvil.
Cuando el negocio crece, WhatsApp se convierte en un trabajo en sí mismo: preguntas repetidas, mensajes fuera de horario y clientes que se enfrían mientras esperan respuesta. Un asistente bien configurado resuelve lo repetitivo y te pasa solo lo importante.
¿Te suena esto?
- Contestas lo mismo (precios, horarios, ubicación) decenas de veces.
- Los mensajes de la noche o del fin de semana se responden tarde, y hay quien ya ha contactado con otro.
- Mezclas clientes, proveedores y consultas en el mismo chat.
- Si te ausentas un día, nadie atiende el WhatsApp del negocio.
La solución
Cómo lo solucionamos
Filtro y recogida de datos
Pregunta lo necesario (servicio, fecha, datos de contacto) y te entrega la consulta ya ordenada.
Derivación a una persona
Cuando la consulta lo requiere, te avisa y pasa la conversación a ti o a tu equipo.
En tu propio número
Funciona sobre el WhatsApp que ya usan tus clientes, sin cambiar de número ni de canal.
Cómo trabajamos
Un proceso claro, en tres pasos
- 1
Recopilar tus preguntas frecuentes
Partimos de lo que realmente te preguntan tus clientes cada semana.
- 2
Configurar el asistente y sus límites
Definimos tono, respuestas y en qué casos pasa la conversación a una persona.
- 3
Pruebas con casos reales y lanzamiento
Lo probamos contigo antes de ponerlo delante de tus clientes y lo afinamos con el uso.
Trato directo con los ingenieros
Hablarás con Jackson y Yassin, no con un comercial
Somos Jackson Almeida y Yassin Khamlichi, fundadores de Omega Tech. Analizamos tu caso personalmente y te decimos con honestidad qué te conviene, incluso cuando la mejor opción es la más sencilla.
Dudas habituales
Preguntas frecuentes
¿Un asistente de WhatsApp suena a robot?
Se configura con el tono de tu negocio y con respuestas basadas en tu información. Además, acotamos qué puede responder y cuándo pasa la conversación a una persona, para que el trato siga siendo cuidado.
¿Puede reservar citas o tomar pedidos?
Sí, según el caso. Puede recoger los datos, comprobar disponibilidad y dejar la reserva registrada o preparada para que la confirmes.
¿Necesito cambiar mi número de WhatsApp?
No. Trabajamos sobre el número que ya usan tus clientes. Revisamos contigo la configuración de WhatsApp Business durante la puesta en marcha.
¿Cuánto tiempo lleva ponerlo en marcha?
Un asistente con preguntas frecuentes y recogida de datos suele estar operativo en 7 a 15 días laborables.
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